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On réponds à vos questions.

On réponds à vos questions.
  • Pourquoi OLYA TRANSPORT pour votre déplacement ?

Sachez que vous réservez l’ensemble du véhicule et du chauffeur le temps du trajet rien que pour vous et vos passagers. Votre chauffeur vous accueillera directement à l’adresse que vous avez indiqué lors de la réservation et vous dépose au lieu indiqué sur la fiche de réservation. Lors de la réservation, nous vous proposerons dans un premier temps un devis avec un prix fixe et ferme.  Aucune mauvaise surprise pour vous. L'acceptation du devis vaut réservation définitive.

 

  • Combien de personnes pouvez-vous transporter ?

OLYA TRANSPORT propose des transferts privés ou professionnels depuis l’aéroport de Lyon, Chambéry, Grenoble, Annecy, des gares SNCF et routières… vers de nombreuses stations de ski parmi les plus grandes et les meilleures de la région des Alpes ou toute autre destination de votre choix (hôtels, domicile…). Mais pas seulement, nos chauffeurs sont à votre disposition en fonction de vos besoins pour une excursion privée. Nous disposons d’un véhicule pouvant accueillir un groupe de 8 passagers.


  • Quels aéroports sont desservis par OLYA TRANSPORT ?

Genève, Lyon, Grenoble, Annecy et Chambéry principalement mais vous avez la possibilité de demander un autre aéroport et nous ferons tout notre possible pour satisfaire votre demande.


  • Quelles destinations sont desservies par OLYA TRANSPORT ?

Toutes les principales stations de ski dans les Alpes, les gares SNCF et routières, les aéroports mais aussi les destinations de votre choix.


  • Quel véhicule est utilisés par OLYA TRANSPORT ?

Nous utilisons la Volkswagen Caravelle Confortline T6 long avec 9 places (conducteur compris) 

 

  • Combien de temps avant le départ faut-il réserver le transport ?

 Le plus tôt possible lorsque vous prenez le temps de réserver un hôtel, votre vol, votre billet de train…Nous vous recommandons de réserver au moins quelques semaines. 

 

  • Fournissez-vous des sièges pour bébés ou enfants ?

Nous fournissons des sièges bébés et enfants gratuitement. Informez-nous de cette requête à la réservation de votre transfert.

 

  • Les prix sur votre réservation définitive incluent-ils tous les frais supplémentaires ?

Oui, il n’y a pas de frais supplémentaires. Le prix est bien fixe et connu lors de votre réservation. Aucune mauvaise surprise pour vous.

 

  • Combien de bagages puis-je prendre pour mon transfert ?

Vous pouvez avoir des bagages, un bagage à main et des skis, poussette... Si vous désirez apporter plus, informez-nous.

 

  • Combien de temps avant mon avion vais-je être pris en charge ?

Notre but est de vous amener à l’aéroport 2h30 avant l’heure de départ.

 

  • Combien dois-je payer pour sécuriser ma réservation ?

Vous devez payer la totalité du montant à la réservation. Possibilité de payer 50% de la réservation pour toute prise en charge ou dépose  à Chambéry, le reste du montant de  la réservation doit être payée en espèces, en carte bancaire. 

 

  • Comment contacter OLYA TRANSPORT?

Vous pouvez nous contacter par email : O.TRIKI@OLYATRANSPORT.COM 

ou par téléphone  au +33 6 66 13 64 16 

ou encore en complétant le formulaire sur notre site internet WWW.OLYATRANSPORT.COM

 

  • Que se passe-t-il si mon avion ou mon train a du retard ?

Si votre avion ou train a du retard faites le nous savoir au +33 6 66 13 64 16. Notre chauffeur vous attendra jusqu’à une 30 minutes gratuitement après votre heure normale d’arrivée.  


  • Que se passe-t-il si je dois annuler mon transfert ?

Vous pouvez annuler le transfert selon les conditions ci-dessous :

 plus de 48 heures avant le départ : Remboursement intégral du billet de transport.

moins de 48 heures avant le départ : Billet(s) non remboursable(s)

 

  • Comment effectuer ma réservation ?

Vous pouvez :

Vous recevrez un email ou par SMS votre confirmation de réservation définitive.

 

  • Comment puis-je régler ma réservation ?

 

Les réservations sont à régler par virement. Vous avez aussi la possibilité de régler par espèces ou Carte Bancaire à bord auprès du chauffeur à condition que 50% du montant de la prestation soit régler par virement avant votre prise en charge à bord du véhicule. 


  • Je souhaite avoir une conductrice pour effectuer mon transfert, quelles sont les conditions pour bénéficier de ce service ?

Sont acceptés seulement :un groupe de femmes, femmes avec leurs enfants, famille avec ou sans enfants.